Przejdź do treściPrzejdź do stopki strony
Strona główna Edukacja Ojczysty nieoczywisty. Prosta polszczyzna dla wszystkich

Ojczysty nieoczywisty. Prosta polszczyzna dla wszystkich

Mateusz Adamczyk 21 stycznia 2025
Ojczysty nieoczywisty. Prosta polszczyzna dla wszystkich

W drugim odcinku cyklu stworzonego w ramach kampanii społeczno-edukacyjnej „Ojczysty – dodaj do ulubionych” rozmawiamy o prostej, przystępnej polszczyźnie. Gościem Mateusza Adamczyka jest dr hab. Jacek Wasilewski z Uniwersytetu Warszawskiego.

Język przystępny, czyli jaki? Kto zyskuje na korzystaniu z prostej polszczyzny i w jakich dziedzinach życia przydaje się ona najbardziej? Zapraszamy do słuchania.

W poprzednim odcinku serii usłyszą Państwo o języku wobec osób z niepełnosprawnościami. Kolejny podcast z cyklu ukaże się już za tydzień w Audycjach Kulturalnych.

Kliknij i pobierz transkrypcję tego podcastu.

Transkrypcja odcinka Rozwiń transkrypcję
Mateusz Adamczyk, dzień dobry.
Witam Państwa w kolejnym odcinku podcastu
Ojczysty Nieoczywisty,
a moim dzisiejszym gościem jest prof. Jacek Wasilewski
z Wydziału Dziennikarstwa
Uniwersytetu Warszawskiego,
medioznawca, dziennikarz i pisarz.
Dzień dobry, panie profesorze.
Porozmawiamy o prostej polszczyźnie
i może właśnie zacznijmy od podstaw.
Czym jest prosta polszczyzna, panie profesorze?
Mówimy o prostej polszczyźnie,
ponieważ w wielu językach mówimy
o, no właśnie o prostej
albo o czystej, tak jak w tych
w tych germańskich językach,
czyli w Danii, w Szwecji mamy raczej klar.
Natomiast
ja lubię takie
określenie jak przystępna.
No bo prosta polszczyzna oznacza,
że ona jest nieskomplikowana,
a przystępna mówi nam o pewnym celu.
O pewnym celu związanym z tym, żeby
ludzie rozumieli to,
co wspólnie sobie ustalamy.
Czyli jeżeli mówimy na przykład o urzędach,
albo mówimy o jakichś regulacjach, regulaminach
w instytucjach, jak szkoły,
jak zakłady pracy,
i jeżeli mówimy o umowach,
to ta przystępność wtedy pokazuje nam,
jaki jest cel tego działania.
Więc prosta polszczyzna
ma w sobie taki cel autoteliczny,
że po prostu, żeby było prosto,
a jeżeli mówimy o przystępności,
to wtedy możemy myśleć trochę bardziej.
Czyli nie tylko chodzi o nieskomplikowanie języka
na takim poziomie,
żeby troszczyć się przynajmniej o pewną średnią wykształcenia,
bo jeżeli mamy regulaminy, które są ludzie w stanie zrozumieć dopiero
na poziomie studiów magisterskich,
albo więcej,
to znaczy, że coś jest nie w porządku.
Więc jeżeli chcemy, żeby to działało,
czy informacje dotyczące, nie wiem,
chociażby mandatów,
żeby nie było tak, że się idzie do sąsiada
i się zastanawia, co też to tam jest napisane,
no bo to oczywiście jest czas,
koszty błędów,
to nam się po prostu wszystkim nie opłaca,
to też przy tym określeniu przystępność
my możemy sobie powiedzieć,
no dobrze, czyli rozumieją to osoby
na poziomie szkoły średniej,
więc zmniejszamy liczbę pomyłek,
więc odciążamy od razu te służby,
które muszą te pomyłki korygować i naprawiać,
ale kto jeszcze powinien się załapać,
mówiąc bardzo kolokwialnie,
na ten komunikat?
I wtedy myślimy sobie,
dobrze, to widocznie potrzeba nam
chociażby audio, tak?
Jeżeli jest ktoś niedowidzący
albo potrzeba nam Braille'a,
albo potrzeba nam czegoś takiego,
żeby objąć tym komunikatem publicznym
jak najszerszą liczbę osób,
jak największe audytorium
i dlatego lubię to słowo przystępne.
Jeżeli tworzymy pewną wspólnotę,
to dobrze jest,
żeby ta wspólnota dbała o siebie nawzajem
i żeby nie było tak,
że jeżeli ktoś,
wiadomo,
jeżeli ktoś jest na wózku
i nie może się dostać do pokoju
na jakimś urzędzie
i urzędnicy musieli go wcześniej
przed przepisami unijnymi
wnosić po schodach,
bo nie było wymogu tego,
żeby były windy czy podjazdy,
to tak samo jest z językiem.
Jeżeli my operujemy językiem
dotyczącym naszych praw
albo obowiązków
i nie jesteśmy w stanie
zapewnić wszystkim
równego dostępu
do zrozumiałości
w tych regulacjach,
no to wtedy coś jest nie w porządku,
a przecież wszyscy płacimy podatki,
w związku z tym
firmy już
zatroszczyły się o to,
żeby posługiwać się językiem przystępnym,
gdyż oznacza to często
większe zaufanie.
Im większe zrozumienie,
tym większe zaufanie.
Natomiast,
jeśli chodzi o urzędy,
jest tutaj olbrzymia praca
rzesz polonistów
w różnych miastach.
Tutaj pozdrawiamy
oczywiście Tomka Piekota,
który swoim
tytanicznym wysiłkiem
zmienia
coraz więcej instytucji,
ale to wymaga
też innej pracy,
do której wszyscy
musimy przystąpić.
Rzeczywiście
to określenie
przystępności
jest mniej
przestraszające także,
bo czasami
widzę komentarze
na przykład w internecie,
które mówią o tym,
że jeżeli prosto,
to pewnie i prostacko,
a w związku z tym
na pewno będą chcieli
nam upraszczać
literaturę choćby,
ale nie o ten typ tekstu
chodzi, prawda?
Literatura,
ja też bym ją trochę uprościł,
ale z innego powodu,
czyli wiadomo,
że chodzi o typ tekstów,
które są tekstami użytkowymi,
czyli takie,
gdzie ludzie mają być
poinformowani,
albo mają z czegoś skorzystać.
No, albo w sądzie na przykład.
Pamiętam,
jak robiliśmy takie ćwiczenia
z sędziami,
bo chodziło o komunikację
na sali sądowej
i jest taka bardzo
prosta formuła
wyrok nie jest prawomocny,
przysługuje od niego
odwołanie i tak dalej
i często było tak,
że ludzie,
którzy byli pierwszy raz w sądzie,
słyszeli, że wyrok
nie jest prawomocny,
więc szli do sekretariatu,
nawet jak wygrali
i mówili,
no to co z tym odwołaniem,
bo oni chcieli,
żeby ten wyrok był prawomocny,
czyli ta formuła
nie była zrozumiała
i oczywiście sędziowie
się z tego czasami śmiali,
natomiast jak sobie rozmawialiśmy,
co zrobić,
żeby nie było tak,
że te osoby idą do sekretariatu,
obciążają ten sekretariat,
a w związku z tym generują koszty tym,
że jest źle sformułowane,
źle sformułowane pouczenie.
Jeżeli powiemy,
że wyrok uprawomocni się
za dwa czy za trzy tygodnie,
a jeżeli ktoś się z nim nie zgadza,
to może złożyć odwołanie
i nagle okazuje się,
że ci ludzie,
jakby w przypadku
trochę innej formy gramatycznej,
są w stanie zrozumieć,
o co chodzi,
nie iść do sekretariatu
i żeby panie w sekretariacie
bądź panowie
nie musieli tłumaczyć
tego samego jeszcze raz,
no bo to jest oczywiście czas,
jeżeli ten czas przemnożymy sobie
przez wszystkie sądy w Polsce,
to nagle się okazuje,
że to jest masa pieniędzy,
więc pierwsza rzecz
to jest oszczędność
związana z kwestiami informacyjnymi.
Teraz niektórzy ludzie
mają dużą taką chęć statusu,
czyli ja jestem taki bardzo wykształcony,
w związku z tym,
jak będzie prosto,
to będzie prostacko
i co sobie inni o mnie pomyślą,
że ja to w ten sposób mówię.
To jest ważne,
bo jak pracowałem
z asystentami sędziów
i chodziło o to,
żeby napisać proste uzasadnienia,
tak, żeby ci ludzie,
którzy nie mają pełnomocników,
żeby mogli to od razu wyjść,
o co chodzi,
no to część osób była tak napięta,
że przecież ja tu jestem,
nie wiadomo kim,
ja nie mogę się takim językiem posługiwać,
ja muszę zrobić zdanie
siedmiokrotnie złożone.
Tak, i to wtedy takie zdania mówią coś o nich,
tak, czyli, że gdzieś tego,
gdzieś zatracili ten cel,
po co oni są na garnuszku społeczeństwa,
czyli, że to są jednak służby,
które mają służyć społeczeństwu,
rozstrzygać spory chociażby,
czy jakieś inne mają zadania,
po to, żeby społeczeństwie było mniej tarć.
I jeżeli nie ma takiego poczucia misji,
po co tu jestem,
to wtedy dochodzi do głosu ego,
czyli ja tutaj muszę się posługiwać
takim językiem napiętym,
a reszta niech się douczy.
No nie, nie można się posługiwać
takim napiętym językiem statusowym,
które pompuje ego,
na przykład w domu.
I można sobie usiąść z wujem
i mówić do niego zdanie
siedmiokrotnie złożone
z wieloma rzeczownikami,
tak, żeby było pod rząd,
żeby było na przykład takie zdania typu
należało,
dobrze nie pamiętam tego zdania,
należało dopuścić analizę
możliwości wykonania postępów,
no w każdym razie czegoś tam było,
pięć rzeczowników czy siedem
i to było trudno.
Można tak się napiąć z wujem
i to jest świetne na zabawę,
ale po co to robić innym ludziom?
Więc jeżeli coś takiego jest,
że nie mamy dostatecznie dużo
sukcesów osobistych,
to staramy się nadąć
i napiąć ten swój język,
żeby przynajmniej wobec innych osób
postawić się trochę wyżej,
tak jak taki napompowany balon
i nie chcę tego, tak?
Czyli ja bym chciał,
żebyśmy jednak byli
bardziej zapraszający
i żeby nie wszystko musiało być
eks-katedra,
bo wtedy gorzej to dociera.
I dużo było badań
dotyczących tego,
chociażby te słynne badania
dotyczące mandatów,
że jeżeli mandat jest napisany
prostszym językiem,
czyli mówiąc
bardziej zrozumiałym,
bardziej przystępnym,
to ludzie chętnie je płacą.
I też w tym prostym języku
nie chodzi o to,
żeby było po prostu prosto,
tylko żeby były odpowiednie relacje
między nadawcą i odbiorcą.
Na pewno część osób,
która jest w moim wieku,
czyli z przełomu wieków,
pamiętam, jak na początku banki pisały
nie wpłacił pan raty,
takiej i takiej
i to było strasznie irytujące,
bo to było takie z góry
i to było karzące
i to aktywowało wiele różnych schematów
takich szkolnych
związanych z oceną.
A później banki się obudziły
i pomyślały sobie,
ale to przecież nie chodzi o to,
że on nie wpłacił,
może on wpłacił,
nie wiadomo, co się stało.
Więc mówmy, że my nie odnotowaliśmy.
Niestety nie odnotowaliśmy pana wpłat.
I my, banki,
mówimy wtedy o sobie.
I to jest jedna z takich klasycznych kwestii
związanych z ustawieniem relacji
pomiędzy interlokutorami,
czyli bank, człowiek versus człowiek,
człowiek versus urząd.
Jeżeli bank mówi, że nie odnotował,
to ten adresat tego komunikatu
powie, no tak, nie wpłaciłem.
I ma większe chęci,
nie będąc oceniany,
bądź oskarżany,
zadośćuczynić i przeprosić,
powiedzieć, no niestety tutaj moje zaniechanie.
I to jest też bardzo ważne w tym prostym języku,
że te relacje między tak zwanym nadawcą i odbiorcą,
nie znoszę tego nadawcy i odbiorcy,
bo to jest jeszcze z czasów telegrafu,
że jest jakiś nadawcy i odbiorcy,
ale pomiędzy jednym, a drugim człowiekiem
te relacje powinny być przynajmniej równorzędne,
a jeżeli nierównorzędne,
to pełne szacunku.
Natomiast jeżeli to jest z góry,
że ktoś karze,
albo jest bezosobowo zupełnie,
czyli nie zauważa mnie i mówi,
należy,
no właśnie głównie, że należy,
albo trzeba, albo musisz,
to to jest tak,
jakby ktoś wygłaszał patrząc na ściany,
a nie na mnie.
I takie komunikaty są dużo trudniej zrozumiałe.
Więc jeżeli do mnie się mówi wprost,
do adresata,
co ja mogę zrobić po kolei,
to wtedy łatwiej jest rzeczywiście
iść za tymi wskazówkami
i znowu jest mniej błędów.
Więc jedna rzecz to jest to,
żeby ludzie czuli się lepiej,
a druga rzecz,
żeby jednak była większa oszczędność,
bo uważam,
że te pieniądze można wydać naprawdę
na coś lepszego,
chociażby na premię tych wszystkich osób,
które zajmują się poprawianiem.
Albo żeby one robiły coś,
coś, co jest bardziej pożyteczne,
niż na naprawianie błędów wynikających
z bezmyślnego stosowania utartych formuł.
Czyli w zasadzie ten rodzaj komunikacji
zaspokaja taką podstawową potrzebę
zobacz mnie,
ja tutaj jestem po drugiej stronie
i wtedy możesz do mnie mówić,
a ja chętniej pójdę na współpracę.
Tak bym to ujął, tak,
tak bym to ujął,
chociaż słowo pójść na współpracę
mi się może trochę źle kojarzy,
ale tak, chętniej bym,
chętniej bym współpracował.
To jest super ważne,
dlatego, że mamy w naszym narodzie
kochanym bardzo,
właśnie jak kocham naród,
ale nie w tramwaju, jak jadę.
I to jest to,
że jeżeli,
że jeżeli nie ma tego
pozytywnego nastawienia,
to dużo łatwiej uruchamia się
takie myślenie,
przypisywanie różnym osobom
jakichś negatywnych cech.
To się nazywa,
zwykle się to nazywa
asymetrią,
atrybucja,
której obserwatora.
Chodzi tutaj o to,
że jeżeli ja bym
zestawił pana samochodem
i pan by się
zdenerwował,
to by pan pomyślał sobie,
no, po prostu
zdenerwował mnie,
zirytował mnie,
czyli pan byłby dobry,
ja byłbym tym,
kto irytuje
i dlatego by pan krzyknął,
bo po prostu,
no, był pan
zdenerwowany.
Ale gdyby było odwrotnie,
gdyby pan mnie
zestawił
i ja bym krzyknął,
no, to pan mógłby pomyśleć,
no, co za cham,
po prostu, tak,
zestawił,
i to jest jakby
super ważne,
że jeżeli ludzie
nie mają tego podejścia
dotyczącego współpracy,
to od razu przypisują
negatywne cechy
tym osobom,
które mówią do nich
nie w ten sposób,
w jaki by chciały,
czyli sytuują ich
po przeciwnej stronie
i dużo trudniej jest,
jeżeli się tak napinamy
na takie założenia,
że ktoś wewnętrznie
jest zły i zepsuty,
dużo trudniej jest
dojść do porozumienia
i to występuje
w wielu takich
konfliktowych sytuacjach
i dlatego,
żeby tego uniknąć,
żeby szybciej
można było
różne awarie,
radzić sobie
z różnymi awariami
albo łatać
jakieś dziury,
które powstają,
to to nastawienie,
że inny,
ten, który
jest po drugiej stronie
chce dobrze
albo ma zły dzień
albo coś jeszcze innego
się dzieje
i że to nie jest
przeciwko mnie,
powoduje,
że szybciej
załatwiamy różne sprawy.
Ja miałem do czynienia
z wieloma takimi osobami,
które były pokrzywdzone
przez różne instytucje
i przez to pokrzywdzenie,
czasami słuszne,
od razu miały to nastawienie
takie roszczeniowe
i wymuszające
i wtedy dużo dłużej
się z nimi
załatwia różne sprawy,
bo ta podejrzliwość
powoduje brak współpracy.
Więc znowu
więcej czasu,
a jak więcej czasu,
to inni muszą
czekać w kolejce
i tak dalej,
i tak dalej.
Więc można powiedzieć tak,
że ten prosty język,
o którym mówimy,
czy przystępny,
jest takim smarem,
który powoduje,
że różne rzeczy
lepiej się dzieją
i nie ma tarć.
W tym prostym języku
obowiązują pewne reguły,
zasady, a może zalecenia,
tak by trzeba było powiedzieć.
Jak przekształcić
skomplikowany urządowy tekst,
właśnie taki,
który byłby przystępny?
Panie redaktorze,
pan wie to najlepiej przecież,
jak takie rzeczy robić.
Ja mogę powiedzieć,
jak ja do tego podchodzę,
bo oczywiście
dobrze się stosują
już dzisiaj automaty,
czyli mamy kilka
narzędzi takich automatycznych,
przynajmniej dwa ośrodki,
czyli Ośrodek Warszawski
i Wrocławski
zrobiły dobre narzędzia,
które przekształcają taki tekst
i warto jest,
żeby każda gmina
sobie taką subskrypcję
załatwiła,
bo to pomaga.
Natomiast
z mojego punktu widzenia,
ponieważ ja często zajmuję się
tymi rozwiązaniami,
które nie dają się
tak łatwo zautomatyzować,
to pierwsza rzecz jest taka,
jakie są potrzeby ludzi,
jakie są ich
takie zwykłe ścieżki
i czego oni zazwyczaj chcą
i co myślą,
że trzeba zrobić.
I wtedy, jeżeli wiemy,
jaka jest sytuacja,
która powoduje różne tarcia,
to wtedy dużo łatwiej jest
wiedzieć,
jakich informacji
potrzeba na samym początku.
Czyli jeżeli ludzie mają
pewien stereotyp działania,
to wiemy,
że na początku muszą być
te informacje,
które opiekują się
tym stereotypem.
Później można to zmienić,
jak tego stereotypu nie ma,
ale żeby oni od razu
jakby działali
w taki sposób,
żeby pozbyli się
tych takich
początkowych założeń.
I później można dawać im
inne informacje.
Czyli pierwsza rzecz to jest,
jaka powinna być kolejność
tych informacji
w kontekście tego,
co oni wiedzą
i jakie mają doświadczenia.
Następnie to, co warto zrobić,
to jest zapowiedzieć,
co w tym tekście dalej będzie.
Czyli, żebym ja miał
bezpieczeństwo,
gdzie będę
i jak będę prowadzony.
Ja na przykład uwielbiam,
jak dentysta,
najczęściej to jest
dentystka,
mówi,
co ona będzie robić
za chwilę,
że tutaj będzie to robić.
Później użyje takiego narzędzia,
później może będzie trochę bolało,
no nie będzie,
bo jakby roznieczulenie,
ale jakby taka świadomość,
co będzie się działo,
jest dla mnie bardzo
przyjemna i bezpieczna.
W związku z tym,
taki fragment,
który mówi o tym,
przez co będę przechodził,
co jest bardzo uspokajające,
bo jeżeli ja wiem,
co będzie
i wiem,
jak to się zakończy,
to wtedy,
no w ogóle przyjemność,
że to się zakończy.
Przystanie być czubnie,
przystanie być.
Tak, tak,
poddaję się wtedy
temu procesowi.
I później dopiero
przystępujemy
do upraszczania
samych zdań,
czyli
wstawiamy kropki tam,
gdzie one powinny być,
żeby były,
powiedzmy,
najwyżej dwukrotnie złożone zdania,
a nie siedmiokrotnie złożone.
Sprawdzamy,
czy jest strona bierna,
żeby była strona czynna,
bo rzadko mówimy,
znaczy jak używamy
strony biernej,
to często chcemy coś ukryć.
Mleko zostało wypite,
nie wiemy kto.
Ale jeżeli mamy
jakąś instrukcję,
no to...
Ale już naczynia nie zostały umyte,
bo to wiadomo, że...
Tak, tak, wiadomo,
kto nie umył naczyń.
Więc to,
więc usuwamy tą,
tą stronę bierną,
usuwamy imię słowy,
bo trudno jest,
może inaczej,
imię słowy są piękne w literaturze,
kocham imię słowy,
w ogóle uprzednie imię słowy,
to są wspaniałe.
I też, no,
wszelkie imię słowy są dobre
w literaturze.
Więc usuwamy je tam,
gdzie muszą być spełnione
te warunki
szybkiego zrozumienia tekstu.
Zastanawiamy się,
czy nie ma tych...
Już wcześniej wiemy,
które informacje,
w jakiej kolejności mają być,
ale czy nie ma takich,
takiego pustosłowia,
no, żeby nie było masło maślane.
Sprawdzamy,
czy nie ma takich chorych czasowników
typu dokonać,
no, nie, należy dokonać wpłaty.
No, nie, wolę,
jak ktoś po prostu wpłaci,
wpłać pieniądze,
nie, dokonaj wpłaty.
Bo potem sobie myślę,
o, jakie mam dokonania,
po prostu trzy razy coś dokonałem.
Super bohater.
Tak, w jednym,
super bohater urzędowy,
w jednym, w jednym piśmie
trzy dokonania mogę zrobić.
Więc żeby,
żeby były normalne czasowniki,
a nie kulawe,
kiedy mamy dokonać
i później rzeczownik
i sprawdzamy,
czy nie ma zbyt dużo rzeczowników.
Jak jest zbyt dużo rzeczowników,
to tekst jest chropawy,
ciężko go zrozumieć,
jest...
Mało dynamiczny,
więc mało angażujący pewnie.
Tak, tak, tak,
no, więc mało angażujący.
Więc o to,
znaczy, to nie jest tak,
że ja bym chciał bardzo,
żeby jakieś pismo
takie dotyczące
złożenia wniosku
o prawo jazdy,
na przykład,
żeby mnie zaangażowało,
żebym czuł się
lekko podniecony,
czytając je.
Wyobrażę sobie,
pan profesor,
takie rozmowy,
co ostatnio czytałeś?
Słuchaj,
dostałem takie pismo
z urzędu,
wspaniała literatura.
Ale czasami jest tak,
ja na przykład czytam,
albo wcześniej może czytałem
więcej uzasadnienia
Sądu Najwyższego
i naprawdę to jest
dobra literatura,
ta wcześniejsza,
że to były osoby,
które potrafiły
prosto wyłożyć coś,
bo one jakby mają
już taki status,
że nie muszą się
na niej silić status,
więc sobie innym też
wyłuszczały to
w taki sposób,
że było to przyjemne
do czytania.
I jest pewna przyjemność,
jak możemy coś
łatwo zrozumieć
i gładko przez to przejść,
więc jakiś tam moment
ekscytacji jest możliwy,
zwłaszcza jak ktoś
jest trochę walnięty
co do takich pism.
Usuwamy stronę bierną,
imię słowy,
masło maślane,
usuwamy zbyt dużo
rzeczowników,
tak żeby nie było
ich więcej niż dwa
obok siebie
i żeby czasowników
było więcej,
bo wtedy tekst
jest bardziej dynamiczny,
zrozumiały,
naturalny po prostu
i sprawdzamy,
czy jest ta perspektywa ludzka,
czyli to jest,
czy jest tak,
że ktoś robi coś.
Bo oczywiście,
jak ja jestem w takiej skrzynce,
która się nazywa instytucja,
no to widzę,
że wniosek wpłynął,
ale najczęściej jest tak,
że ktoś za pomocą wniosku
coś chce zrobić,
więc z punktu widzenia
tego, kto składa wniosek,
on jest ważny,
a nie to,
że tam wniosek
został przyjęty i tak dalej.
Więc, czy jest ta ludzka perspektywa?
Jak mam te podstawowe elementy
już odhaczone,
to wtedy mogę uznać,
że większość rzeczy
została zapewniona
no i trzeba stestować teraz.
Czy trzeba sprawdzić,
czy ludzie szybciej działają,
czy jest to zrozumiałe,
czy jest mniejsza liczba pomyłek.
Jeżeli tak jest,
no to świetnie,
a jeżeli coś takiego jeszcze się wydarza,
że ten test,
możemy albo ich odpytywać,
albo możemy sprawdzać czas,
jeżeli to jest bardzo duża liczba,
albo sprawdzać czas
i odpytywać część.
W każdym razie testujemy,
czy to działa
i potem robimy jeszcze korektę
i poprawkę
i mamy to.
Więc część rzeczy można
załatwić automatycznie,
ale jak są rzeczy trudne,
to trzeba po prostu
robić prototyp
i zmieniać.
Zwłaszcza,
że czasami jest tak,
że mamy różne grupy
i często dobrze jest
te grupy podzielić
na dwie
albo więcej,
ponieważ różne grupy
mają różne doświadczenia.
Tak samo jak
chociażby płci
mają różne doświadczenia
związane z realizacją
swoich,
chociażby fizjologicznych
czynności,
że jedno osoby
na przykład rodzą,
a inne odbierają dziecko
i się cieszą bardziej
i nie przeżywają
może takiego bólu.
Więc przez to,
że mamy różne doświadczenia,
czasami dobrze jest
zaplanować sobie
dwie ścieżki.
No i ja oczywiście
jestem za tą
taką
zamyśleniem w ogóle
o równości,
no bo
weźmy sobie coś takiego
jak
chociażby toaleta.
Ja widzę często,
że jest,
nie wiem,
jest klub na przykład
albo jest uniwersytet
i mamy równą
liczbę toalet,
tylko że w tej damskiej
jest zawsze kolejka,
zawsze już jest kolejka.
To być może,
jeżeli tak jest,
to ta równość jest inaczej
i powinna być pomyślana.
Także coś,
że to nie chodzi o to,
żeby była taka sama,
liczba,
tylko żeby
zastanowić się,
co zrobić,
żeby wszystkie osoby,
że tak powiem,
miały możliwość
zdążenia na,
jeżeli jesteśmy na przykład
w teatrze,
zdążenia po tym trzecim dzwonku
na kolejny akt.
I to też jest pewne
takie myślenie,
że jak my załatwiamy
kwestie językowe
i mówimy o przestępności,
to później możemy
zataczać coraz szersze kręgi,
czyli patrzeć,
które inne rzeczy
jeszcze są takie,
gdzie warto by coś zrobić,
żeby taka idea
równego dostępu
była sensownie zaopiekowana.
No bo ja nie chciałbym,
jeżeli jestem z mamą
czy siostrą
gdzieś powiedzmy
w operze,
żeby było tak,
że ja czekam,
czekam po prostu
10 minut,
a one czekają w kolejce.
Można to po prostu
inaczej,
inaczej zorganizować.
I takie myślenie o tym,
że mamy różne grupy,
że się trochę różnimy,
ale jesteśmy w stanie
tak różne rzeczy
zorganizować,
tak zorganizować
naszą przestrzeń,
czy przestrzeń informacyjną,
architektoniczną,
czy jakieś inne
takie obszary komercyjne,
chociażby jesteśmy w stanie
tak to zrobić,
żeby każdy miał
równe szanse
bycia poinformowanym,
czy dobrze pokierowanym.
Wydaje mi się,
że to jest taki dobry cel,
do którego warto iść,
bo prędzej czy później
coś się nam takiego przydarzy.
I to jest tak,
że jeżeli ktoś uważa,
że jest supermenem
i świetnie mu się chodzi
i w pewnym momencie
na nartach
złamie nogę
albo coś mu się stanie
ze stawem,
to nagle te wszystkie rzeczy,
które są potrzebne
dla osób
z niepełnosprawnościami,
one zaczynają mu się przydawać.
Czyli to nie jest tak,
że my się troszczymy
tylko o te osoby,
które czasami mają
bardziej pod górkę,
ale troszczymy się także
o siebie,
bo prędzej czy później
możemy znaleźć się
w takiej sytuacji.
Albo będziemy starzy
i będziemy mieli,
będziemy gorzej
widzieć
albo gorzej słyszeć,
albo będziemy
gorzej pamiętać,
albo będziemy
mniej sprawni.
I to są te wszystkie rzeczy,
które robiąc dla innych,
robimy również dla siebie.
Ale język przystępny,
czy właściwie właśnie
przystępna komunikacja
to nie tylko sam język,
ale także forma,
o której pan profesor wspomniał
na początku naszej rozmowy
i tutaj chyba dotykamy
takiego obszaru,
który nazywany jest ETR-em,
czyli easy to read,
albo po polsku
tekst przystępny,
łatwy do przeczytania.
Na czym to polega?
Ciągle mówimy
o pewnej łatwości
do przeczytania,
chociaż ja jestem za tym,
żeby nie było jednego standardu,
tylko żeby było więcej standardów.
Czyli jeżeli mówimy
o łatwości do przeczytania
w stresie,
czyli jeżeli mówimy
na przykład
o instrukcjach
przeciwpożarowych,
to ja nie wyobrażam sobie,
że ktoś
czyta instrukcję
przeciwpożarową
w momencie pożaru,
bo nie pamięta,
bo dwa lata wcześniej
miał to szkolenie BHP
i tam są te małe literki
i są skomplikowane zdania.
On nic z tego
nie będzie wiedział,
czyli są takie sytuacje,
gdzie musi być naprawdę
to bardzo prosto zrobione.
Nawet obrazkowo, prawda?
Tak, tak, tak.
Bo wtedy my realizujemy
taki cel,
żeby człowiek mógł
sobie poradzić się
z tą instrukcją.
Więc jest pewien taki standard.
Ja uważam,
że ten standard
to jest stosowanie
indeksu mobilności
między 10 a 12,
czyli żeby człowiek
na poziomie szkoły średniej,
czyli po 10 latach edukacji
do 12,
powiedzmy,
mógł zrozumieć
każdy tekst urzędowy.
I to jest taki standard,
do którego powinniśmy dążyć.
Jeżeli coś nie jest
w ten sposób przystosowane,
czyli nie ma takiego poziomu
łatwości w czytaniu,
to trzeba to zmienić.
To powinien być
taki standard
łatwości przeczytania tekstu.
Wydaje mi się to ważne,
bo to są i pieniądze,
i nerwy.
To jest też taka
bezsensowna robota.
Po co robić taki tekst,
którego nikt nie przeczyta
i potem inni mają kłopot,
bo nikt z niego nie skorzystał.
To jest syzyfowa praca.
A o co konkretnie chodziło
w tym ETR-ze?
O to właśnie,
że są ilustracje,
większa czcionka,
występy.
Tak.
Ja byłbym tylko za tym,
żeby nie było jednego standardu,
tylko żeby rzeczywiście
testować niektóre rzeczy,
bo kwestie przeciwpożarowe,
czy kwestie na przykład
informacji w samolocie
tych bezpieczeństwa
lepiej podawać w komiksie.
Szybciej po prostu
można to sobie przypomnieć,
czy zapamiętać.
Więc to jest pierwsza sprawa.
Inne kwestie związane z tym,
że powinno być
duża czcionka,
odstępy i tak dalej.
Jest pewien taki standard,
który mógłby być
powszechnie stosowany,
jeżeli chodzi o komunikację miejską,
czy o takie informacje
związane z szatą informacyjną
w mieście.
Jest jeszcze taki
specjalny,
nie wiem jak to powiedzieć,
obszar,
na którym może być stosowany
jakiś język,
który jest wymyślony
specjalnie do tego.
Na przykład ludzie bardzo często
się gubią w różnych miejscach.
Chociażby coś takiego jak
można dać mapę
i nikt jej nie przeczyta,
albo będzie trudno,
a można dać po prostu
linię na podłodze,
albo poręcze,
albo coś innego,
zamiast tłumaczyć
różne rzeczy językowo.
Czyli uważam,
że język i przestrzeń
to są dwie rzeczy,
których nie powinno się oddzielać.
Jestem za tym,
żeby były znaki,
zwolnij,
ale jeszcze bardziej
jestem za tym,
żeby po prostu droga skręcała
tam, gdzie trzeba,
żeby trzeba było zwolnić.
Więc tam, gdzie język nie działa,
trzeba po prostu
grać przestrzenią.
Jeżeli mamy zakręt,
albo specjalne zwalniacze
przed miejscami,
gdzie są szkoły i przedszkola,
to wtedy samochody
na pewno zwolnią,
a nie będziemy stawiali
znak uwaga dzieci,
bo on może być zauważony,
albo może drzewo
i w pewnym momencie
zasłonić,
albo śnieg,
albo jeszcze coś innego
i powiemy,
że nie było znaku.
Więc wymuszajmy pewne rzeczy,
jeżeli chcemy,
żeby było bezpiecznie.
Tak bym to widział.
Więc są różne sytuacje.
Ja mówię po prostu
dlatego,
że często rozwiązuję
sytuacje trudniejsze,
bo one są jakimś wyzwaniem,
a można powiedzieć,
że wolę takie działanie
typu ninja
niż ogólne standaryzowanie,
bo ono jest super potrzebne
i są świetni fachowcy,
którzy to robią
i to jest działanie godne podziwu.
Więc ten Ether
jako pewien standard
w różnych sytuacjach,
on jest super ważny.
I na przykład
bardzo zdenerwowani
są na przykład rodzice
podczas wywiadówki.
I to jest tak,
że oni nie rozumieją,
co się do nich mówi.
Mają swoje różne wyobrażenia
i swoje obciążenia ze szkoły
i tam,
i chociażby tam
taki standard ETR-u,
który mówi o tym,
w jaki sposób
podawać informacje
na samym początku,
żeby nie trzeba było mówić,
bo zaraz będzie 10 pytań,
bo ktoś inaczej źle zrozumie.
Więc lepiej oddzielić to
od nauczyciela
i je wcześniej podać.
A jeżeli ktoś ma jakieś
wątpliwości,
to dopiero tłumaczyć.
Przeżyłem mnóstwo,
bo mam po prostu,
jeżeli chodzi o progeniturę,
to tutaj jestem bogaty.
I przeżyłem mnóstwo
takich sytuacji,
gdzie przedłużały się spotkania,
dlatego, że było
coś źle wytłumaczone.
Więc myślę,
że ten standard
wszystkim pomaga,
zwłaszcza,
jeżeli jest napięta sytuacja,
bo na przykład
zmienia się termin,
albo zmienia się opłata,
albo zmienia się
coś tam jeszcze innego.
i ludzie w takim stresie
naprawdę gorzej rozumieją.
Co więcej,
jeżeli jeszcze mówimy
przy tym easy to read,
to jest coś takiego,
jak schemat poznawczy.
I ludzie bardzo często
uruchamiają sobie
pewne schematy poznawcze,
albo ze swojego doświadczenia,
albo z filmów,
które oglądają,
albo z opowieści,
których słuchają.
I wtedy często
nie zauważają tego,
co jest klucz,
tego, co jest jakąś
istotną różnicą.
Jeżeli my chcemy
powiedzieć coś nowego
i nie wybijemy
tej istotnej różnicy,
nie podkreślimy jej,
nie wyboldujemy jej,
to ludzie mogą jej
często nie zauważyć.
Więc tutaj,
przy takim działaniu,
gdzie chcemy określić,
żeby ten tekst był
łatwy do przeczytania,
to też te kluczowe rzeczy
powinny być łatwe
do wychwycenia.
I często jest tak,
że ludzie chcą,
żeby było ładnie,
w związku z tym
chociażby justują,
czyli sprawiają,
że są na przykład
duże przerwy
między wyrazami.
Wtedy jest to trudniej
przeczytać.
Albo te rzeczy,
które są rzeczywiście
istotne,
gdzieś są w środku,
a nie na początku,
na początku akapitów,
kiedy łatwiej jest je
dla czytelnika
wychwycić
i zrozumieć.
Więc te standardy
związane z
przyjmowaniem
informacji,
one mają pewne zasady,
które powodują,
że ludzie są w stanie
zauważyć różnicę,
a nie rozumieć ten tekst
jako taki,
z którym stykali się
już wielokrotnie.
Te wszystkie grupy społeczne,
o których pan profesor
wspomina
i których właśnie
komunikacja przyjazna,
przejrzysta,
prosta dotyczy,
prowadzą nas chyba
do takiego wniosku,
że prosta polszczyzna
jest elementem języka
niewykluczającego.
Czy pan profesor
zgodziłby się
z taką?
Nie tylko bym zgodził,
podpisałbym się
pod tym
i zrobiłbym z tego
takie ciasteczko
i wszystkim to dawał
do jedzenia.
Jest rzeczywiście,
jeżeli mówimy właśnie,
tak jak na początku
zaczynaliśmy
o tej przystępności,
to niewykluczanie,
czyli można,
ja wolę mówić
włączanie raczej,
niż niewykluczanie,
włączenie różnych grup
albo jak największej
liczby tych grup,
które mogłyby
przez naszą
niefrasobliwość
w komunikacji
być gdzieś
pozostawione
na bocznym torze.
Włączenie tych grup
jest super ważne,
przede wszystkim dlatego,
że wtedy jest to
działanie społeczne,
bo jeżeli wszyscy
mamy być obywatelami,
to wszyscy mamy prawo
do tego,
żeby uczestniczyć
w tej komunikacji publicznej,
którą na co dzień
sobie stwarzamy.
i druga rzecz
jest taka,
że wtedy
my stwarzamy
nie tylko
równe szanse,
ale też
naprawdę oszczędzamy
pieniądze.
Czyli dla mnie
ten język włączający
to nie jest tylko język
taki, że my
opiekujemy się
jakimś,
to wymaga opieki,
ale przede wszystkim
odciążamy samych siebie,
ponieważ ludzie,
którzy są dobrze
poinformowani,
są w stanie
sobie dobrze radzić
i to jest
kluczowe,
czyli jeżeli mamy dobre,
w autobusach
mamy te dobre
podesty
w tych niskopodługowych,
to osoby
korzystające z wózka
są swobodnie
w stanie wjechać
i wyjechać
i wtedy nie jest tak,
że są skazane
na pomoc innych.
Oczywiście dobrze
jest sobie pomagać,
ale to nie jest tak,
że to jest pewna konieczność
i tak samo
z tym językiem włączającym.
Chodzi o to,
żebyśmy wszyscy
mogli sobie radzić.
To jest chyba
najlepsze podsumowanie
tej rozmowy,
żebyśmy wszyscy
i wszystkie
mogli sobie radzić.
Moim gościem
był prof. Jacek Wasilewski
z Wydziału Dziennikarstwa
Uniwersytetu Warszawskiego,
medioznawca,
też bardzo panu dziękuję
panie profesorze
za tę rozmowę.
Dziękuję.
Audycje Kulturalne są projektem realizowanym przez Narodowe Centrum Kultury.

Pozostałe audycje w tej kategorii

Dziecko i sztuka – badanie praktyk i rekomendacje dla kadr kultury

Dziecko i sztuka – badanie praktyk i rekomendacje dla kadr kultury

Raport powstał w wyniku rozmów z rodzicami, ekspertami oraz przedstawicielami sektora kultury. Pozwoliły one stworzyć wielowymiarowy obraz pokazujący, jakich aktywności dla swoich dzieci szukają rodzice, jakie są ich oczekiwania i potrzeby, a także co hamuje ich przed uczestnictwem. O raporcie „Dziecko i sztuka” opowiada Agnieszka Karp-Szymańska. Raport przybliża sposoby uczestnictwa… Czytaj dalej o Dziecko i sztuka – badanie praktyk i rekomendacje dla kadr kultury

„Muzyka była sposobem reagowania na świat” – PRL w muzycznym zwierciadle

„Muzyka była sposobem reagowania na świat” – PRL w muzycznym zwierciadle

Najnowsza wystawa w Muzeum Historii Polski przybliża muzykę rozrywkową lat 1944-1989, skupiając się nie tylko na najważniejszych wydarzeniach ze świata sztuki. Twórcy pokazują też, jakie funkcje muzyka pełniła w życiu Polaków i w jaki sposób próbowały ją wykorzystywać ówczesne władze. Ekspozycja „Za czym kolejka ta stoi? PRL w muzycznym zwierciadle”… Czytaj dalej o „Muzyka była sposobem reagowania na świat” – PRL w muzycznym zwierciadle

„Bach w piach”: muzyka wychodzi z sal koncertowych

„Bach w piach”: muzyka wychodzi z sal koncertowych

Muzycy zamiast na scenie filharmonii pojawiają się na placach zabaw, skwerach, przy piaskownicach. W ten sposób spotykają się z nowymi odbiorcami muzyki klasycznej „u nich”, w najbardziej naturalnym dla słuchaczy kontekście. I pokazują, że ten rodzaj sztuki nie musi onieśmielać. Ogólnopolski projekt „Bach w piach” – cykl muzyczno-edukacyjnych flashmobów w przestrzeniach… Czytaj dalej o „Bach w piach”: muzyka wychodzi z sal koncertowych

„Światy sztuki” Howarda S. Beckera

„Światy sztuki” Howarda S. Beckera

Dwadzieścia pięć lat od pierwszego wydania, na polskim rynku wydawniczym pojawiło się pierwsze tłumaczenie jednej z najważniejszych teorii amerykańskiego socjologa, Howarda S. Beckera. „Światy sztuki” są próbą spojrzenia na proces powstawania dzieła, będącego wypadkową pracy wielu zaangażowanych osób. Sztuka w ujęciu Beckera staje się efektem zbiorowej pracy, a nie jedynie indywidualnego… Czytaj dalej o „Światy sztuki” Howarda S. Beckera

Małe Eufonie – wielkie przeżycia

Małe Eufonie – wielkie przeżycia

Muzyczne doświadczenia nastoletniego Fryderyka Chopina w wersji dla najmłodszych – w ramach tegorocznych Eufonii, w Łazienkach Królewskich odbyły się wyjątkowe koncerty dla dzieci. Dla najmłodszych, zaledwie kilkumiesięcznych Słuchaczy, był to początek ich przygody z muzyką. Małe Eufonie są kierowane do rodzin z dziećmi w dwóch przedziałach wiekowych: 0-3 oraz… Czytaj dalej o Małe Eufonie – wielkie przeżycia

Zakończenia Wspólne

Zakończenia Wspólne

Jak rozmawiać o odejściu bliskich? Czy jest jeden wzorzec przeżywania żałoby i straty – przez dzieci i dorosłych? Czy śmierć może być dobra? W rozmowie Katarzyny Sanockiej usłyszymy osobistą historię Sylwii Grzegrzółki z Działu Badań i Analiz NCK oraz komentarz Mileny Pacudy z Instytutu Dobrej Śmierci, która tworzyła treści merytoryczne… Czytaj dalej o Zakończenia Wspólne